Statutas

Internetinės parduotuvės taisyklės

Šiose Taisyklėse pateikiamos parduotuvės lt.z-promo.com veikimo taisyklės. Čia ypač rasite informaciją apie užsakymo pateikimo taisykles, pasiūlymą, teisę atsisakyti sutarties bei atsakomybę dėl prekės neatitikties sutarčiai.

§1 Apibrėžimai

Parduotuvė – internetinė parduotuvė, esanti adresu lt.z-promo.com.
Pardavėjas – DROPLEAD ribotos atsakomybės bendrovė, kurios buveinė yra Elblonge, adresas: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, įrašyta į įmonių registrą, kurį tvarko Olštyno apylinkės teismas, VIII Ūkio skyrius, Nacionalinio teismų registro numeriu KRS: 0000597055, turinti NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000, įstatinis kapitalas 5000 PLN, el. pašto adresas: lt@z-promo.com.
Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo, tačiau kuriam specialiosios teisės normos suteikia teisnumą, pateikiantis užsakymą Parduotuvėje ir perkantis per Parduotuvę.
Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su Pardavėju sutartį, kurios dalykas nėra tiesiogiai susijęs su jo ūkine ar profesine veikla.
Verslininkas, turintis vartotojo teises – fizinis asmuo, vykdantis individualią ūkinę veiklą, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi jam profesinio pobūdžio.
Sutartis – nuotolinė sutartis, sudaroma tarp Pardavėjo ir Naudotojo per Parduotuvę, visų pirma:

1. • fizinių daiktų atveju – pirkimo–pardavimo sutartis,
   • paslaugų atveju – paslaugų teikimo sutartis,

Prekė – fizinis daiktas arba paslauga, kuri yra su Pardavėju sudaromos sutarties dalykas.
Naudotojas – Pardavėjo teikiamų paslaugų gavėjas.
Elektroniniu būdu teikiama paslauga – paslaugos teikimas be vienalaikio šalių dalyvavimo (nuotoliniu būdu), perduodant duomenis pagal individualų Naudotojo prašymą, siunčiamus ir gaunamus naudojant elektroninio duomenų apdorojimo įrenginius, įskaitant skaitmeninį suspaudimą, ir duomenų saugojimo įrenginius, kai paslauga visa apimtimi perduodama, priimama arba retransliuojama telekomunikacijų tinklu, kaip tai suprantama pagal 2024 m. liepos 12 d. Elektroninių ryšių įstatymą.

§2 Įžanginės nuostatos

1. Šios taisyklės nustato naudojimosi Parduotuve taisykles bei sutarčių sudarymo per Parduotuvę principus ir tvarką.
2. Taisyklės yra nuolat prieinamos Parduotuvės interneto svetainėje tokiu būdu, kuris leidžia jas atsisiųsti, atkurti ir išsaugoti jų turinį bet kuriuo metu, jį atsispausdinant arba įrašant į laikmeną.
3. Naudojimasis Parduotuvės funkcijomis, įskaitant sutarčių su Pardavėju sudarymą per Parduotuvę, reikalauja prieigos prie kompiuterio arba mobiliojo įrenginio su interneto prieiga, standartinės operacinės sistemos, prieigos prie interneto naršyklės, palaikančios JavaScript ir būtinus slapukus, taip pat aktyvaus elektroninio pašto adreso.
4. Informacija apie Prekes, pateikta Parduotuvės interneto svetainėje, ypač jų aprašymai, techniniai ir naudojimo parametrai bei kainos, yra kvietimas sudaryti sutartį, kaip tai suprantama pagal Civilinio kodekso 71 straipsnį.
5. Paskelbus prekės kainos sumažinimą, Pardavėjas informuoja apie mažiausią kainą per 30 dienų iki kainos sumažinimo, vadovaudamasis 2014 m. gegužės 9 d. įstatymo dėl prekių ir paslaugų kainų informavimo 4 straipsnio 2 dalimi.
6. Bendra prekės kaina su PVM nurodoma Parduotuvės svetainėje. Prekių kainos neapima pristatymo išlaidų, kurios kiekvienu atveju nurodomos užsakymo pateikimo procese.
7. Kiekvienos Prekės ypatumai ir būdingos savybės pateikiami Prekės aprašyme Parduotuvėje.

§3 Pirkimas Parduotuvėje

1. Norėdamas pateikti mažmeninį užsakymą, Vartotojas privalo:
   • įdėti pasirinktas Prekes į krepšelį,
   • užpildyti užsakymo formos laukus, pažymėtus kaip privalomi,
   • duoti reikalaujamus sutikimus, ypač sutikti su taisyklėmis ir patvirtinti, kad susipažino su Parduotuvės privatumo politika.
2. Užsakymas pateikiamas paspaudus užsakymą užbaigiantį mygtuką „perku ir moku“.
3. Iki užsakymą užbaigiančio mygtuko paspaudimo Naudotojas turi galimybę keisti užsakymą arba pateiktus duomenis.
4. Pateikus mažmeninį užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą ir tuo pačiu priima užsakymą vykdyti, išsiųsdamas Klientui elektroninį laišką užsakymo pateikimo metu nurodytu Kliento el. pašto adresu. Nuo to momento, kai Klientas gauna minėtą elektroninį laišką, tarp Kliento ir Pardavėjo laikoma sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis.
5. Didmeniniai užsakymai pateikiami Verslininko per Pardavėjo el. pašto adresą. Kliento užklausa nelaikoma pasiūlymu. Po to, kai Klientas susisiekia su Pardavėju, pasiūlymą elektroninio laiško forma pateikia Pardavėjas; jame nurodoma bent produktų rūšis, kiekis ir kaina, taip pat pridedamos Taisyklės ir Privatumo politika. Klientui priėmus minėtą pasiūlymą, laikoma, kad sutartis sudaryta.
6. Sudaromos Sutarties turinio įtvirtinimas, apsauga ir pateikimas vyksta paskelbiant šias Taisykles Parduotuvės svetainėje bei išsiunčiant jas elektroniniu laišku. Sutarties turinys papildomai išsaugomas ir apsaugomas Parduotuvės informacinėje sistemoje.
7. Pardavėjas pasilieka teisę sustabdyti užsakymo vykdymą, jei kyla pagrįstų abejonių dėl užsakymo formoje įrašytų duomenų tikrumo ir patikimumo. Tokiu atveju Parduotuvė nedelsdama susisieks su Klientu.

§4 Pristatymas ir mokėjimai

1. Naudotojas gali pasirinkti pristatymo formas, nurodytas užsakymo pateikimo procese, t. y. kurjerio siuntą:
   • nurodytu adresu;
   • į atsiėmimo punktą.
2. Prekės pristatymas yra mokamas, nebent Sutartyje nustatyta kitaip. Prekės pristatymo išlaidos arba informacija apie jų nebuvimą Naudotojui nurodomos Parduotuvės svetainėje arba užsakymo pateikimo metu, taip pat tuo momentu, kai Naudotojas pareiškia valią būti saistomas Sutarties. Pagrįstais atvejais Parduotuvė gali išsiųsti siuntas atskirai vieno užsakymo ribose, Klientui nepatiriant papildomų išlaidų.
3. Prekės pristatymo Klientui terminas yra iki 7 darbo dienų, nebent konkrečios Prekės aprašyme arba užsakymo pateikimo metu nurodytas kitas terminas. Jei užsakomos Prekės turi skirtingus pristatymo terminus, taikomas ilgiausias nurodytas terminas.
4. Aukščiau nurodyti terminai skaičiuojami nuo tos dienos, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą, arba – jei mokėjimas nebuvo atliktas arba buvo atmestas užsakymo pateikimo metu – nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna mokėjimą.
5. Parduotuvėje priimami užsakymo pateikimo procese prieinami mokėjimo būdai, ypač grynaisiais pinigais pristatymo metu bei elektroniniai mokėjimai.
6. Pagal Sutartį Pardavėjas suteikia Klientui šiuos mokėjimo būdus:
   • • mokėjimas pristatymo metu – grynaisiais pinigais arba mokėjimo kortele, jei kurjeris leidžia atsiskaityti šiuo būdu. Pasirinkus šį mokėjimo būdą, pridedamas papildomas mokestis, kurio dydis nurodomas skiltyje „Mokėjimo būdai“ užsakymo įgyvendinimo Parduotuvėje metu;
     • elektroninis mokėjimas per:
       1. mokėjimo vartus PayU, kuriuos aptarnauja bendrovė PayU akcinė bendrovė, kurios buveinė yra Poznanėje (60-166), ul. Grunwaldzka 186, įrašyta į Nacionalinio teismų registro įmonių registrą numeriu KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
7. Jei Klientas pasirenka elektroninius mokėjimus, jis privalo atlikti mokėjimą per 3 darbo dienas nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos. Pasibaigus šiam terminui užsakymas gali būti anuliuotas.
8. Klientas sutinka gauti sąskaitą faktūrą elektronine forma.

§5 Prekės neatitiktis sutarčiai; reklamacijos

1. Pardavėjo atsakomybės Klientui pagrindą ir apimtį tuo atveju, jei parduota Prekė turi trūkumą, nustato visuotinai galiojančios teisės normos, ypač Vartotojų teisių įstatymas.
2. Pardavėjas informuoja apie įstatymų numatytą verslininko atsakomybę už prievolės atitiktį sutarčiai. Vartotojas turi teisę pasinaudoti garantija, jei ji buvo suteikta.
3. Norėdami pateikti reklamaciją, galite pasinaudoti forma, esančia šiuo nuoroda, arba produkto reklamavimo forma, kuri yra Taisyklių 2 priedas.
4. Taip pat galite atsiųsti mums Prekę grąžinimui skirtu korespondencijos adresu: DROPLEAD sp. z o.o., Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340. Pardavėjas nepriima siuntų, išsiųstų apmokėjimo pristatymo metu būdu.
5. Prekė atitinka sutartį, jeigu su sutartimi ypač atitinka jos: aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas ir funkcionalumas, taip pat tinkamumas konkrečiam tikslui, kuriam ji reikalinga vartotojui, apie kurį vartotojas pranešė Pardavėjui ne vėliau kaip sutarties sudarymo momentu ir kurį Pardavėjas priėmė.
6. Jeigu prekė neatitinka sutarties, vartotojas gali reikalauti ją pataisyti arba pakeisti.
7. Pardavėjas gali pakeisti prekę, kai vartotojas reikalauja pataisymo, arba Pardavėjas gali pataisyti prekę, kai vartotojas reikalauja pakeitimo, jeigu pasirinktas prekės atitikties sutarčiai atkūrimo būdas yra neįmanomas arba pareikalautų pernelyg didelių išlaidų verslininkui. Jeigu taisymas ir keitimas yra neįmanomi arba reikalautų pernelyg didelių išlaidų verslininkui, jis gali atsisakyti atkurti prekės atitiktį sutarčiai.
8. Pardavėjas atlieka taisymą arba pakeitimą per protingą laiką nuo to momento, kai Vartotojas jį informavo apie neatitiktį Sutarčiai, ir nesukeldamas Vartotojui pernelyg didelių nepatogumų, atsižvelgdamas į prekės pobūdį bei tikslą, kuriam Vartotojas ją įsigijo. Taisymo ar pakeitimo išlaidas, ypač pašto, transportavimo, darbo ir medžiagų kaštus, padengia Pardavėjas.
9. Vartotojas pateikia Pardavėjui taisytiną arba keistiną prekę. Pardavėjas savo sąskaita paima prekę iš Vartotojo. Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą prekės naudojimą, kuri vėliau buvo pakeista.
10. Vartotojas, įstatyme dėl vartotojų teisių nustatytais atvejais, gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo. Tai ypač taikoma tais atvejais, kai Pardavėjas atsisakė atkurti prekės atitiktį Sutarčiai arba neatkūrė prekės atitikties Sutarčiai.
11. Pardavėjas grąžina Vartotojui sumas, priklausančias dėl teisės sumažinti kainą panaudojimo, nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo dienos.
12. Sutarties atsisakymo atveju Vartotojas nedelsdamas grąžina prekę Pardavėjui jo sąskaita. Pardavėjas grąžina vartotojui kainą nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
13. Vartotojas negali atsisakyti Sutarties, jeigu prekės neatitiktis Sutarčiai yra nereikšminga. Preziumuojama, kad prekės neatitiktis sutarčiai yra reikšminga.
14. Verslininkas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, egzistavusią jos pristatymo momentu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo to momento, nebent prekės tinkamumo naudoti terminas, nustatytas verslininko, jo teisių perėmėjų ar jų vardu veikiančių asmenų, yra ilgesnis.
15. Preziumuojama, kad prekės neatitiktis Sutarčiai, kuri paaiškėjo iki dvejų metų nuo prekės pristatymo momento, egzistavo jos pristatymo momentu, nebent įrodoma kitaip arba tokia prezumpcija nesuderinama su prekės pobūdžiu ar neatitikties pobūdžiu.
16. Pardavėjas privalo atsakyti į Vartotojo reklamaciją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
17. Jeigu prekei buvo suteikta garantija, informacija apie ją, taip pat jos turinys, bus pateikti prie prekės aprašymo Parduotuvėje.
18. Teisės dėl prekės neatitikties sutarčiai priklauso Vartotojui ir verslininkui, turinčiam vartotojo teises.
19. Informacija apie tai, ar konkrečiai Prekei taikoma garantija, ir jos turinys pateikiami produkto kortelėje.

§6 Teisė atsisakyti sutarties

1. Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties nenurodydami jokios priežasties per 100 dienų nuo Prekės gavimo dienos. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi po 100 dienų nuo dienos, kai Jūs įgijote daikto valdymą, arba kai trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas ir kurį nurodėte, įgijo daikto valdymą.
2. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti (DROPLEAD sp. z o.o. el. pašto adresas: lt@z-promo.com) apie savo sprendimą atsisakyti šios Sutarties aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, užpildant sutarties atsisakymo formą, kuri yra 1 priedas, arba laišku, išsiųstu paštu ar elektroniniu paštu). Taip pat galite pasinaudoti internetine sutarties atsisakymo forma, esančia šiuo nuoroda. Pardavėjas nepriima siuntų, išsiųstų apmokėjimo pristatymo metu būdu.
3. Galite pasinaudoti sutarties atsisakymo formos pavyzdžiu, tačiau tai nėra privaloma. Norint išsaugoti sutarties atsisakymo terminą, pakanka, kad informaciją apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą išsiųstumėte iki šio termino pabaigos.
4. Jeigu atsisakote šios Sutarties, grąžinsime Jums visus iš Jūsų gautus mokėjimus, įskaitant Prekės pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą nei mūsų siūlomą pigiausią įprastą pristatymo būdą), nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie Jūsų sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti šios Sutarties.
5. Mokėjimus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai sutikote su kitu sprendimu; bet kuriuo atveju Jums dėl šio grąžinimo nebus taikomi jokie mokesčiai.
6. Galime sulaikyti mokėjimo grąžinimą tol, kol gausime Prekę arba kol gausime jos išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau
7. Laikantis toliau pateiktos 8 dalies, Prekės grąžinimas, atliekamas dėl Sutarties atsisakymo, vykdomas:
   • Jūsų sąskaita, jeigu Prekes siunčiate mums savarankiškai adresu: DROPLEAD sp. z o.o., grąžinimo adresas: Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340
8. Jei dėl savo pobūdžio Prekė negali būti grąžinta paštu, Klientas padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas.
9. Prašome išsiųsti arba perduoti mums Prekę nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai informavote mus apie šios Sutarties atsisakymą. Terminas laikomas išlaikytu, jei daiktą išsiųsite prieš pasibaigiant 14 dienų terminui.
10. Jūs atsakote už daikto vertės sumažėjimą, atsiradusį naudojant jį kitaip, nei buvo būtina jo pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
11. Vadovaujantis Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsniu, teisė atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties Vartotojui netaikoma, be kita ko, šioms sutartims:
    • kai paslaugos dalykas yra nepagal išankstinį modelį pagaminta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikaciją arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti;
    • kai paslaugos dalykas yra greitai gendanti prekė arba prekė, kurios trumpas tinkamumo naudoti terminas;
    • kai paslaugos dalykas yra prekė, pristatoma užplombuotoje pakuotėje, kurios po atidarymo negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.
12. Teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nepriklauso subjektui, kuris nėra Vartotojas arba verslininkas, turintis vartotojo teises.

§7 Paslaugų teikimas elektroniniu būdu

1. Pardavėjas imasi veiksmų siekdamas užtikrinti visiškai tinkamą Parduotuvės veikimą tiek, kiek tai išplaukia iš esamų techninių žinių lygio, ir įsipareigoja per pagrįstą terminą pašalinti visus Naudotojų, pasinaudojusių Pardavėjo Duomenimis, praneštus sutrikimus.
2. Pardavėjo neatlygintinai elektroniniu būdu teikiamos paslaugos yra:
   • galimybė sudaryti sutartį su Pardavėju elektroniniu būdu;
   • galimybė gauti naujienlaiškį (jei Parduotuvės svetainėje suteikta galimybė užsiprenumeruoti naujienlaiškį).
3. Užsiprenumeruoti naujienlaiškį galima pateikiant užpildytą naujienlaiškio prenumeratos formą arba pažymint sutikimą užsakymo pateikimo procese. Sėkmingai užsiprenumeravus naujienlaiškį, Pardavėjas teikia elektroniniu būdu paslaugą, kurią sudaro Naudotojui siunčiami el. laiškai su informacija apie Pardavėjo produktus, akcijas ar paslaugas. Naudotojas gali bet kuriuo metu atsisakyti naujienlaiškio, paspausdamas atsisakymo mygtuką, esantį el. laiške, arba išsiųsdamas atsisakymą Parduotuvės el. pašto adresu.
4. Norėdamas pateikti reklamaciją, Naudotojas turėtų nurodyti savo vardą ir pavardę, korespondencijos adresą, netinkamo Parduotuvės veikimo pobūdį ir atsiradimo datą.
5. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti kiekvieną su Parduotuvės veikimu susijusią reklamaciją per 14 dienų. Naudotojo prašoma siųsti reklamaciją Pardavėjo el. pašto adresu.
6. Naujienlaiškyje esantis turinys yra saugomas autorių teisių. Draudžiama jį kopijuoti, įrašyti, platinti be Pardavėjo sutikimo.

§8 Nuostatos dėl verslininkų

1. Šio paragrafо nuostatos taikomos klientams, kurie yra verslininkai.
2. Šalys visiškai atsisako atsakomybės pagal garantiją už trūkumus.
3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo jos sudarymo dienos, išsiųsdamas verslininkui atitinkamą pareiškimą. Dėl to verslininkui neatsiranda jokių reikalavimų Pardavėjui.
4. Klientas privalo patikrinti siuntą per tam tikram siuntos tipui įprastą laiką ir įprastu būdu bei nedelsdamas atlikti veiksmus, kuriais siekiama nustatyti vežėjo atsakomybę. Pardavėjas neatsako už Prekės praradimą, trūkumą, sugadinimą ir už siuntos vežimo vėlavimą, atsiradusius nuo jos priėmimo vežti iki jos perdavimo verslininkui.
5. Pardavėjas turi teisę apriboti galimus mokėjimo būdus ir reikalauti, kad verslininkas sumokėtų avansą už visą arba dalį sumos.
6. Bendra Pardavėjo atsakomybė verslininko atžvilgiu dėl sutarties nevykdymo ar netinkamo vykdymo yra apribota iki už Prekę sumokėtos kainos ir pristatymo išlaidų. Pardavėjas neatsako už negautą pelną verslininko atžvilgiu.
7. Ginčus tarp Pardavėjo ir verslininko sprendžia teismas pagal Pardavėjo buveinės vietą.
8. Šio paragrafо nuostatos nėra skirtos riboti verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, kurios jam priklauso pagal visuotinai galiojančias teisės normas.

§9 Atsiliepimai

1. Jei pateikiami vartotojų atsiliepimai, Pardavėjas tikrina atsiliepimus apie paslaugas ir prekes. Po to, kai Klientas atlieka pirkimą, Pardavėjas išsiunčia Klientui jo nurodytu el. pašto adresu nuorodą į Google vizitinę kortelę, informuodamas apie galimybę palikti atsiliepimą. Tik tokiu būdu patikrinti atsiliepimai yra skelbiami Parduotuvėje. Jeigu kyla abejonių dėl atsiliepimo autentiškumo, jos aiškinamos remiantis pateiktais konkrečios paslaugos pirkimo įrodymais. Jeigu paaiškėja, kad atsiliepime esantys duomenys ir duomenys, gauti aiškinimosi metu, negali būti susieti su užsakymu, kuris buvo atsiliepimo objektas, toks atsiliepimas pašalinamas.
2. Pardavėjas skelbia visus atsiliepimus (tiek teigiamus, tiek neigiamus) ir neįsikiša į jų turinį, nesiūlo papildomos naudos, susijusios su atsiliepimo pateikimu ar jo atšaukimu.
3. Dėl aukščiau nurodytų priežasčių galime užtikrinti, kad Parduotuvės svetainėje esantys atsiliepimai yra tikrinami ir autentiški bei atspindi tikrąją pirkimo patirtį.
4. Atsiliepimai apie Parduotuvę gali būti pateikiami ir kitų subjektų svetainėse. Tokių atsiliepimų atveju, vertinant jų patikimumą ir autentiškumą, taikomos tų subjektų taisyklės. Savo ruožtu Parduotuvė deda visas pastangas, kad atsiliepimai apie parduotuvę visada būtų patikimi ir autentiški.
5. Informuojame, kad Google paieškoje Pardavėjo vizitinėje kortelėje gali atsirasti ir kitų nei aukščiau 1 dalyje aprašytų atsiliepimų. Šie atsiliepimai nėra tikrinami ir nėra skelbiami Parduotuvėje.

§10 Naudotojo turinys

1. 1. Naudotojo turinys – tai kiekvieno Naudotojo savarankiškai arba per Parduotuvę skelbiami atsiliepimai arba komentarai apie parduotuvę ar produktus.
   2. Naudotojas negali skelbti turinio, kuris yra neteisėtas turinys, kaip tai suprantama pagal Skaitmeninių paslaugų aktą (DSA), arba kitaip prieštarauja teisei, šioms taisyklėms arba gerai moralei, ypač:
      • turinio, skirto nusižengimui ar nusikaltimui padaryti,
      • turinio, pažeidžiančio asmens teises ar autorių teises,
      • turinio, turinčio šlamšto pobūdį,
      • turinio, skirto nesąžiningai konkurencinei veiklai vykdyti, įskaitant draudžiamus rinkodaros veiksmus,
      • turinio, nesusijusio su paslaugos, kuriai jis skirtas, tematika.
   3. Galime tikrinti, blokuoti ir šalinti neteisėtą turinį – laikydamiesi objektyvumo ir deramo rūpestingumo principų
   4. Pranešime apie neteisėtą turinį turi būti nurodyta:
      • pakankamai pagrįstas paaiškinimas, kodėl konkretus asmuo ar subjektas teigia, kad atitinkama informacija yra neteisėtas turinys,
      • jei įmanoma, elektroninės informacijos vietos nurodymas, pavyzdžiui, URL adresas, ir papildoma informacija, leidžianti identifikuoti neteisėtą turinį,
      • pranešimą teikiančio asmens ar subjekto vardas ir pavardė arba pavadinimas bei el. pašto adresas – išskyrus pranešimą apie informaciją, susijusią su viena iš nusikalstamų veikų, nurodytų Direktyvos 2011/93/ES 3–7 straipsniuose;
      • pareiškimas, patvirtinantis pranešimą teikiančio asmens ar subjekto sąžiningą įsitikinimą, kad jame pateikta informacija ir kaltinimai yra teisingi ir išsamūs.
   5. Jeigu dėl mūsų iniciatyva arba dėl gauto pranešimo atlikto patikrinimo nustatysime, kad konkretus turinys yra neteisėtas, galime nuspręsti jį užblokuoti arba pašalinti.
   6. Tiek Naudotojas, kuris pranešė apie turinį ir nesutinka su mūsų priimtu sprendimu, tiek Naudotojas, kurio turinį pripažinome neteisėtu, turi teisę apskųsti sprendimus dėl turinio per toliau 13 dalyje nurodytą kontaktinį punktą. Skunde turi būti nurodytas vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys bei reikalavimo pakeisti sprendimą pagrindimas.
   7. Pateikus skundą, nedelsdami patvirtinsime jo gavimą ir išnagrinėsime jį per 14 dienų. Skundai nebus nagrinėjami automatizuotu būdu. Mūsų sprendimo pagrindimas bus parengtas laikantis visų iš Skaitmeninių paslaugų akto kylančių reikalavimų.
   8. Naudotojas turi teisę apskųsti sprendimus dėl turinio per toliau 13 dalyje nurodytą kontaktinį punktą. Skunde turi būti nurodytas vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys bei reikalavimo pakeisti sprendimą pagrindimas.
   9. Esant šiurkščiam šio punkto nuostatų nesilaikymui ir skelbiant neteisėtą turinį, galime nuspręsti laikinai užblokuoti (sustabdyti) arba pašalinti paskyrą, taip pat apriboti paskyros funkcionalumą.
   10. Sąlyga priimti sprendimą dėl naudotojo paskyros yra objektyvumo ir deramo rūpestingumo principų laikymasis. Toks sprendimas gali būti skundžiamas; skundas nebus nagrinėjamas automatizuotu būdu. Skundas bus išnagrinėtas per 14 dienų, o Naudotojas bus nedelsiant informuotas apie jo rezultatą.
   11. Neatsakome už Naudotojo turinį, jeigu:
       • neturime faktinių žinių apie neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį, o kalbant apie reikalavimus atlyginti žalą – nežinome apie faktines aplinkybes ar situacijas, kurios akivaizdžiai rodo neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį;
       • gavę tokią žinią ar informaciją, nedelsdami imamės atitinkamų veiksmų, kad pašalintume neteisėtą turinį arba užkirstume kelią prieigai prie jo.
   12. Jeigu gausime bet kokią informaciją, leidžiančią įtarti, kad buvo padarytas, yra daromas arba gali būti padarytas nusikaltimas, keliantis grėsmę asmens ar asmenų gyvybei arba saugumui, nedelsdami informuosime apie savo įtarimą kompetentingas atitinkamos valstybės narės arba atitinkamų valstybių narių teisėsaugos ar teismų institucijas ir perduosime visą turimą informaciją šia tema.
   13. Esame įsteigę kontaktinį punktą, kuris skirtas vykdyti mūsų pareigas, susijusias su Skaitmeninių paslaugų aktu (DSA), ir per kurį atitinkamos institucijos bei Naudotojai gali su mumis susisiekti: lt@z-promo.com. Šiuo el. pašto adresu ypač galima pranešti apie turinį, kurį Naudotojas laiko neteisėtu.
   14. Nė viena iš pirmiau išdėstytų nuostatų nėra skirta riboti Naudotojo teises ir neturi būti taip aiškinama.

§11 Asmens duomenų apsauga

1. Internetinėje Parduotuvėje surinktų Klientų asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas.
2. Klientų asmens duomenų tvarkymo, jų gavėjų bei Kliento teisių taisyklės yra nustatytos Parduotuvės Privatumo politikoje.

§12 Baigiamosios nuostatos

1. Visos teisės į Parduotuvę ir siūlomas prekes, įskaitant intelektinės nuosavybės teises, turtines ir asmenines autorių teises, priklauso Pardavėjui. Be Pardavėjo sutikimo neleidžiama, be kita ko, dauginti ar perdirbti Pardavėjo siūlomo turinio.
2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, tokių kaip, pavyzdžiui, pasiūlymo pakeitimas, teisės aktų pasikeitimas. Naujos taisyklės įsigalioja jų paskelbimo dieną. Apie taisyklių pakeitimą Klientai bus informuoti elektroniniu paštu prieš 7 dienas.
3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas ir akcijas nepažeisdamas sutarčių, sudarytų iki šių pakeitimų.
4. Klausimams, kurie nėra sureguliuoti šiose Taisyklėse, taikomos visuotinai galiojančios Lenkijos teisės normos.
5. Nė viena Taisyklių nuostata nėra skirta riboti Vartotojo ar verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, garantuojamų Vartotojų teisių įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais.
6. Kilus ginčui dėl sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, šalys sieks išspręsti klausimą taikiai.
7. Vartotojas turi galimybę pasinaudoti neteisminiais reklamacijų nagrinėjimo ir reikalavimų gynimo būdais. Vartotojas gali, pavyzdžiui:
   • kreiptis į nuolatinį vartotojų arbitražo teismą su prašymu išspręsti ginčą,
   • kreiptis į vaivadijos Prekybos inspekcijos inspektorių su prašymu pradėti mediacijos procedūrą dėl taikaus ginčo užbaigimo,
   • pasinaudoti apskrities (miesto) vartotojų teisių ombudsmeno arba socialinės organizacijos, kurios statutiniai tikslai apima vartotojų apsaugą, pagalba.